Обязанности:
Всем привет) Как дела? Как настроение? Мы - фулфилмент компания, работаем на рынках Африки. Про фулфилмент прогуглите сами. Про нас - unateus.com Мы не очень стандартная компания, точнее, очень не стандартная. Владельцы - русские, операционный бизнес в Нигерии, Кении, Гане, Уганде и ЮАР. Работаем удаленно, операционное управление осуществляется он-лайн. Одна из услуг, которую мы предоставляем, - telesales call center. Вот в этом отделе у нас и открылась совершенно новая для нас вакансия. Решили назвать Супервайзер, но, название не особо важно. Можно назвать Руководитель Отдела продаж, да, как угодно. Как захотите, так и назовем, хоть Президент мира)))) Что надо делать? У вас должен быть крепкий английский - письменный и устный. Вся работа на английском языке. Соотношение - 20% рабочего времени - русский язык, 80% - английский. Задачи: - выведение операторов колл-центра на необходимые показатели, т.е. выполнение KPI. - коммуникация с операторами, чтобы понять/помочь/объяснить/научить/заставить выполнять планы по продажам. - управление/контроль исполнения задач административными суппортами, которые тоже взаимодействуют с операторами, контролируют их в части дисциплины и иных задач. - создание/изменение текущих скриптов по продажам; - создание/изменение текущих процессов, с целью, естественно, выполнения показателей по продажам. В общем, нам нужно, чтобы с появлением человека, показатели в наших колл-центрах были выполнены. Наши ожидания: - человек, который умеет строить процессы. Не разговаривать, а именно ручками, своим примером, выстраивать и достигать результата. Что ещё важно? Важно, чтобы вы понимали, мы - start up. Мы не идеальные, и не "Газпром", мы - живой операционный бизнес, поэтому, каждое действие или бездействие имеет последствия. Поэтому, если вы не готовы отвечать за свои слова, действия, предложения, вам точно не к нам. Рассказы, почему не получилось, правда, уже невозможно слушать. Так, что ещё? - работа удаленная; - занятость полная, будьте готовы к не нормированному рабочему дню, особенно в начале. - адекватное руководство с чувством юмора, чудесный коллектив, есть возможность предлагать и внедрять свои идеи и видеть их развитие. - чудесная возможность посмотреть на ментальности других культур, создать работающие системы в странах Африки и увидеть результаты своих трудов. Конечно, сложности и минусы тоже есть, обо всем поговорим на интервью. Если вам интересно и вы хотите себя попробовать на этой позиции, откликайтесь, и давайте знакомиться. Важно! В сопроводительном письме укажите, пожалуйста, ваш опыт в продажах, что строили, и почему для вас это интересно. + Укажите, пожалуйста, ваши зарплатные ожидания. Все) встречаемся на интервью) Похожие вакансии