Инженер технической поддержки

Обязанности: Выполнение заявок пользователей в системе ServiceDesk (диагностика и решение проблем, связанных с ПК, ПО и периферийным оборудованием); Установка, модернизация, ремонт, ввод и вывод из эксплуатации ПК, телефонов, оргтехники; Установка и настройка ПО на рабочих станциях; Мелкий ремонт и обслуживание копировально-множительной техники; Работа с системой контроля доступа; Работа с системой видеонаблюдения; Учет товарно-материальных ценностей в разрезе ИТ; Техническое документирование ИТ процессов и систем; Требования: Самостоятельность, пунктуальность, аккуратность, обучаемость, системное мышление, опрятный внешний вид; Хорошие коммуникативные навыки; Отличное знание аппаратного обеспечения ПК; Знание настольной линейки MS Windows и MS Office на уровне администратора; Понимание принципов работы основных сетевых сервисов и протоколов (DNS, DHCP и т.п.); Понимание принципов построения структурированных кабельных сетей; Опыт в обслуживании копировально-множительного оборудования (замена расходных материалов, базовая диагностика, устранение мелких неисправностей); Широкий кругозор в области прикладного ПО; Перспективы профессионального роста: Системное администрирование Windows и Linux серверов; Системное администрирование системного и серверного ПО; Системное администрирование корпоративной LAN/WAN; Повышение квалификации по выбранным направлениям; Условия: График работы 5/2: с 9 до 18 или с 10 до 19; Место работы: БЦ «Мельникофф Хаус», ул. Ольховская (м.Бауманская / м.Комсомольская); Возможны редкие командировки по Москве; Конкурентный уровень заработной платы, своевременные выплаты; Оформление в соответствии с ТК РФ (оплата больничных, отпускных); Социальный пакет (фитнес по корпоративным программам, ДМС со стоматологией, корпоративные курсы английского языка за счет компании); Система адаптации и ввода в должность; Современный комфортабельный офис; Перспектива профессионального роста в динамично развивающейся компании; Интересные и крупные проекты; Дружественная корпоративная культура; Вкусный чай и кофе